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京都府トラック協会について

引越安心マーク制度(引越優良認定制度)

引越品質を客観的に評価する「引越事業者優良認定制度」

 公益社団法人全日本トラック協会では、消費者に安全・安心な引越サービスを提供する事業者の情報を提供することにより、市場においてサービス品質により選択される環境を創出し、品質の向上を図るため、引越事業者又は引越事業者で構成する共通の引越サービス名称を使用しているグループを客観的に評価する「引越事業者優良認定制度」をスタートさせることといたしました。(平成26年度創設)

 

引越事業者優良認定制度の目的は、以下の3つを柱としています。

 

① 安全・安心な事業者の見える化

 事業者の責任を明確化し、消費者が安心して引越を委託することができる事業者を選択しやすい環境をつくる。

 

② 引越業界全体のコンプライアンスの向上

 貨物自動車運送事業法や標準引越運送約款、消費者関係法令等の遵守を誓約し、その体制が整っている事業者を認定することにより、引越業界全体のコンプライアンスの向上を目指す。

 

③ 引越における苦情やトラブルの防止

 苦情やトラブルを未然に防ぐための社内教育や責任ある対応ができる体制等が整っている事業者を認定することにより、引越における苦情やトラブルの防止を目指す。